暗熟 第20节（2 / 4）
perla：“你以为店助小姐姐好心把客户让给你？”那是因为cloe在她们一进门的时候就看出来了，不想浪费自己的时间。
有经验的sales，基本上能够在十分钟内、几句对话判断出这人是否为目标客户，半个小时内就能看出当天是否可以成交。
要说有没有看走眼的时候？
比如打扮朴素、其貌不扬的客人，走进店里来不被销售认真接待，结果卡一刷消费几十上百万的，啪啪打了销售的脸的。
有，但概率很低。那是爽文段子。
很多外行看来不合理的行为，都是有存在因果的。
覃惟第一次听这种“大逆不道”的言论，“工作手册上说，认真对待每一个客户，还要计入考核的。”
“你做销售的，脑子要灵活。”做生意必然要学会抓大放小，抓住那百分之九十的确定性客户，放弃掉百分之十的不确定。否则一个也成不了。
“怎么灵活？”覃惟还是挺怕被客人投诉的，
“你判断一下，不是目标客户就快速结束过程，有些闲逛的客人是不愿意sales跟着的，自己看呗，反正店就开在这里，有问题客人自己会问。你跟着人家也有压力。”perla算是私下里对覃惟倾囊相授，这话可不能被领导听见。
“人的精力是有限的，你被刚刚客人难听的话消耗了耐心和时间，必然对下一个客人缺乏热情。那是不是对真正有需要的客人，是一种不公平呢？”
“这样啊？”覃惟张大嘴巴。
“当然，这个度还是要你自己把握。”
覃惟虽然不喜欢cloe总是抢自己的业绩，但是在这方面，她的确不如cloe的眼光和判断力。
这天stella来店里，把林晓蓓叫进去谈了半个小时，等stella离开，林晓蓓的脸色异常难看。
晚上下班，她把所有人留下来开会，劈头盖脸地骂了一顿，原因是这个月的神访打分很低。大家都沉默了。
林晓蓓空降快两个月了，上面领导终于不再对她客气，需要她拿出实战业绩；那么林晓蓓也不再对下面的人客气。
虽然stella没有说是哪个销售被打低分，但是林晓蓓也能猜出来，眼神看向cloe。
cloe赶紧解释道：“店长，这个月大家超负荷运转，都很累，不可能对每个客人都保持百分百的热情，必然是有所取舍。谁晓得会碰上神访呢？”
“没有借口，再为这种事被stella找就集体扣奖金。”林晓蓓转了转椅子，话锋一转，“我不希望看到你们对客户挑挑拣拣，要沉下心来认真对待每个人。”
cloe小声咕哝：“可有些人就是进来闲逛的啊，我也要浪费时间吗？”
“上周有人休假，vivi晚上值班不也照样签单，是吧？有些人别总抱怨客户质量不行。”
覃惟被点了名，一激灵。
散会时，cloe抱着笔记本率先走出去了，走前翻了覃惟一眼。
覃惟把自己坐过的椅子往桌子下面推，跟perla撒娇：“她瞪我！”
“你不会瞪回去啊？”
“刚店长是夸我的意思吗？”
“别高兴太早小妞儿，以后你就会知道了。”perla跟她勾肩搭背。
*
忙碌的工作持续到春节前几天。 ↑返回顶部↑
有经验的sales，基本上能够在十分钟内、几句对话判断出这人是否为目标客户，半个小时内就能看出当天是否可以成交。
要说有没有看走眼的时候？
比如打扮朴素、其貌不扬的客人，走进店里来不被销售认真接待，结果卡一刷消费几十上百万的，啪啪打了销售的脸的。
有，但概率很低。那是爽文段子。
很多外行看来不合理的行为，都是有存在因果的。
覃惟第一次听这种“大逆不道”的言论，“工作手册上说，认真对待每一个客户，还要计入考核的。”
“你做销售的，脑子要灵活。”做生意必然要学会抓大放小，抓住那百分之九十的确定性客户，放弃掉百分之十的不确定。否则一个也成不了。
“怎么灵活？”覃惟还是挺怕被客人投诉的，
“你判断一下，不是目标客户就快速结束过程，有些闲逛的客人是不愿意sales跟着的，自己看呗，反正店就开在这里，有问题客人自己会问。你跟着人家也有压力。”perla算是私下里对覃惟倾囊相授，这话可不能被领导听见。
“人的精力是有限的，你被刚刚客人难听的话消耗了耐心和时间，必然对下一个客人缺乏热情。那是不是对真正有需要的客人，是一种不公平呢？”
“这样啊？”覃惟张大嘴巴。
“当然，这个度还是要你自己把握。”
覃惟虽然不喜欢cloe总是抢自己的业绩，但是在这方面，她的确不如cloe的眼光和判断力。
这天stella来店里，把林晓蓓叫进去谈了半个小时，等stella离开，林晓蓓的脸色异常难看。
晚上下班，她把所有人留下来开会，劈头盖脸地骂了一顿，原因是这个月的神访打分很低。大家都沉默了。
林晓蓓空降快两个月了，上面领导终于不再对她客气，需要她拿出实战业绩；那么林晓蓓也不再对下面的人客气。
虽然stella没有说是哪个销售被打低分，但是林晓蓓也能猜出来，眼神看向cloe。
cloe赶紧解释道：“店长，这个月大家超负荷运转，都很累，不可能对每个客人都保持百分百的热情，必然是有所取舍。谁晓得会碰上神访呢？”
“没有借口，再为这种事被stella找就集体扣奖金。”林晓蓓转了转椅子，话锋一转，“我不希望看到你们对客户挑挑拣拣，要沉下心来认真对待每个人。”
cloe小声咕哝：“可有些人就是进来闲逛的啊，我也要浪费时间吗？”
“上周有人休假，vivi晚上值班不也照样签单，是吧？有些人别总抱怨客户质量不行。”
覃惟被点了名，一激灵。
散会时，cloe抱着笔记本率先走出去了，走前翻了覃惟一眼。
覃惟把自己坐过的椅子往桌子下面推，跟perla撒娇：“她瞪我！”
“你不会瞪回去啊？”
“刚店长是夸我的意思吗？”
“别高兴太早小妞儿，以后你就会知道了。”perla跟她勾肩搭背。
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忙碌的工作持续到春节前几天。 ↑返回顶部↑